🔎 Niste sigurni koja je vaša oznaka? Upišite naziv svoje usluge (npr. „prijepis” ili „vođenje kalendara”) u besplatni KPD alat i odmah dobijte prijedlog KPD 2025 oznake — bez registracije. (Prijedlog za provjeru, ne konačna odluka.)
Uredske i administrativne usluge — virtualne asistentice, prijepis i priprema dokumenata, lektura, fotokopiranje i slična administrativna podrška — u klasifikaciji KPD 2025 sjede u sektoru N (Administrativne i pomoćne uslužne djelatnosti), u razredu 82.10. Struka je specifična po tome što gotovo uvijek radi za poslovne klijente: virtualna asistentica fakturira tvrtki ili obrtu, ne građaninu — pa se s eRačunom i KPD oznakama susrećete od prvog računa, a ne tek iznimno. KPD oznaka opisuje pojedinu uslugu na eRačunu, po stavci, i ima najmanje šest znamenki (oblik XX.XX.XX). Točnu šifru ne prepisujete iz gotove liste — krenete od registrirane, odnosno pretežite djelatnosti, nađete uslugu koja najbolje opisuje ono što naplaćujete i odaberete najsličniju oznaku (Porezna uprava, KPD 2025, /7718 i /7818). KPD se upisuje samo na eRačunima, ne i na B2C fiskalnim (blagajničkim) računima.
Koje KPD oznake dolaze u obzir za uredske i administrativne usluge
Sljedeće oznake najčešće se koriste za uredske i administrativne usluge. Svaka je provjerena u službenoj klasifikaciji KPD 2025 (naziv je preuzet iz KLASUS-a); „tipična usluga” je orijentir za razvrstavanje, ne dodatna službena definicija:
| KPD 2025 | Službeni naziv (KLASUS) | Tipična usluga |
|---|---|---|
| 82.10.23 | Usluge pripreme dokumenata i ostale specijalizirane uredske pomoćne usluge | prijepis (transkripcija) snimke, lektura i korektura, uređivanje dokumenata, unos podataka, izrada prezentacija |
| 82.10.10 | Kombinirane uredske administrativne usluge | paket „virtualni ured”: e-pošta, kalendar, dokumenti i telefonski pozivi kao jedna cjelovita usluga |
| 82.10.21 | Usluge umnožavanja | fotokopiranje, ispis i skeniranje dokumenata |
| 82.10.22 | Usluge sastavljanja popisa adresa i poštanske usluge | priprema popisa primatelja, kuvertiranje i otprema masovne pošte za naručitelja |
⚠️ Prije upisa na račun potvrdite oznaku u KLASUS-u. Gornje oznake i nazivi preuzeti su iz službene klasifikacije KPD 2025, ali konačan odabir ovisi o opisu vaše konkretne usluge (pomoć: [email protected]). Ako za vašu uslugu ne postoji točna oznaka, bira se najsličnija (Porezna uprava, /7818). Pazite: dio je oznaka prenumeriran s prelaskom na CPA 2.2, pa stariji popisi s interneta mogu biti zastarjeli.
Detaljniji postupak pretrage opisan je u vodiču Kako pronaći KPD šifru, a širi pregled logike u članku KPD šifre — što su i čemu služe.
Virtualna asistentica: paket ili pojedinačne usluge?
Razred 82.10 razlikuje kombiniranu administrativnu podršku od specijaliziranih pojedinačnih usluga, i to je za virtualne asistentice ključna odluka:
- Naplaćujete li klijentu mjesečni paušal za cjelovit „virtualni ured” — javljanje na pozive, e-poštu, kalendar, pripremu dokumenata kao jednu nedjeljivu uslugu — to najbolje opisuje 82.10.10 (Kombinirane uredske administrativne usluge).
- Fakturirate li pojedinačne poslove zasebno (npr. „prijepis sastanka, 3 sata” ili „lektura izvještaja”), svaka stavka nosi svoju oznaku — za pripremu i obradu dokumenata to je 82.10.23.
Pravilo „najsličnije oznake” primjenjuje se po stavci: ista asistentica na istom eRačunu može imati paušalnu stavku 82.10.10 i zasebno naplaćen prijepis 82.10.23. Kako račun strukturirate (paket ili raščlamba), tako birate i oznake.
Gdje prestaje razred 82.10
Administrativna podrška često „prelije” u susjedne djelatnosti — a one imaju vlastite oznake:
- Knjigovodstveni poslovi nisu uredska podrška. Preuzmete li za klijenta knjiženje, obračun plaća ili pripremu poreznih prijava, to je skupina 69.20 (npr. 69.20.23, Knjigovodstvene usluge) — granicu razrađuje vodič KPD šifre za knjigovođe. Unos podataka u klijentov sustav bez knjiženja ostaje uredska usluga 82.10.23.
- Lektura nije prijevod. Lektura i korektura teksta na istom jeziku spadaju u pripremu dokumenata (82.10.23), ali prijevod na drugi jezik ima vlastitu skupinu 74.30 (74.30.01 pismeno, 74.30.02 usmeno prevođenje) — detaljno u vodiču KPD šifre za prevoditelje. Lektorirate li vlastiti prijevod, prijevod i lektura mogu biti dvije stavke s dvije oznake.
- Telefonsko odgovaranje kao samostalna usluga. Preuzimate li pozive za više naručitelja kao zasebnu uslugu (odgovaranje, zaprimanje narudžbi), u obzir dolazi 82.20.00 (Usluge pozivnih centara) umjesto kombinirane 82.10.10.
- Naplata dospjelih računa za klijente. Šaljete li opomene i naplaćujete tuđa potraživanja, to nije administrativna podrška nego 82.91.02 (Usluge agencija za prikupljanje i naplatu računa).
- Organizacija sastanaka i događanja. Ako za klijenta organizirate konferenciju ili poslovni skup (a ne samo rezervirate dvoranu u sklopu paketa), pogledajte 82.30.01 (Usluge organiziranja sastanaka) — razrađuje ih vodič KPD šifre za organizatore događaja.
- Doslovni zapisnici i stenografija. Bilježenje ročišta ili skupštine u stvarnom vremenu (i naknadni prijepis takvog zapisa) ima zasebnu oznaku 82.99.01 (Usluge doslovnog izvještavanja i stenografskog bilježenja) — to nije običan prijepis snimke iz 82.10.23.
Fotokopirnica: usluga i roba nisu ista stavka
Za kopirnice vrijedi ista granica kao za svaki obrt koji uz uslugu i prodaje:
- Usluga umnožavanja — kopiranje, ispis, skeniranje, uvez — je 82.10.21.
- Prodaja papira, bilježnica i pisaćeg pribora nije usluga umnožavanja nego trgovina na malo: oznaka 47.62.02 (Usluge trgovine na malo papirnatom robom i pisaćim priborom).
| Stavka na istom eRačunu | Oznaka |
|---|---|
| Fotokopiranje i uvez elaborata | 82.10.21 |
| Kutija papira A4 (prodaja) | 47.62.02 |
I ovdje vrijedi pravilo koje mnoge zbuni: trgovac na stavci iskazuje oznaku usluge trgovine, a ne oznaku samog proizvoda — oznaku papira kao proizvoda nosi njegov proizvođač. Dobra vijest za kopirnice: građanin koji plaća kopiranje na šalteru dobiva B2C fiskalni račun, a na njemu KPD ne ide — oznake trebate tek kad tvrtki ili ustanovi izdajete eRačun.
Rubni slučajevi i kombinacije
- Oznaka je po stavci, ne po računu. Ako na istom eRačunu imate više različitih usluga, svaka stavka nosi svoju KPD oznaku — pravilo „najsličnije oznake” primjenjuje se po stavci.
- Paušal + dodatni sati. Mjesečni paket administrativne podrške (82.10.10) i zasebno naplaćen izvanredni posao (npr. prijepis, 82.10.23) dvije su stavke s dvije oznake — čak i kad ih radite za istog klijenta u istom mjesecu.
- Roba i usluga nisu isto. Ako uz uslugu prodajete i robu (papir, tonere, uredski materijal), roba ima oznaku iz sektora trgovine (npr. 47.62.02) — klasificirajte je zasebno.
- Klijenti iz inozemstva. Obveza izdavanja eRačuna odnosi se samo na domaće transakcije — računi klijentima izvan Hrvatske izuzeti su od te obveze (Zakon o fiskalizaciji, NN 89/2025, čl. 33./34.). To utječe i na to kada vam KPD na eRačunu uopće treba; detalje za paušalce vidite u vodiču eRačun za paušalni obrt.
Česta pitanja (FAQ)
Koju KPD šifru koristi virtualna asistentica? Za cjeloviti mjesečni paket administrativne podrške najbliža je 82.10.10 (Kombinirane uredske administrativne usluge); pojedinačno naplaćene poslove pripreme dokumenata opisuje 82.10.23. Točnu oznaku potvrdite u KLASUS-u prema onome što stavka stvarno naplaćuje.
Koja je KPD šifra za lekturu — ide li pod prijevod? Ne. Lektura i korektura na istom jeziku spadaju u pripremu dokumenata, 82.10.23. Prijevod na drugi jezik ima vlastite oznake u skupini 74.30 (74.30.01 pismeno prevođenje). Na istom eRačunu prijevod i lektura mogu biti dvije stavke s dvije oznake.
Prodajem u kopirnici i papir — ide li to pod uslugu umnožavanja? Ne. Kopiranje je usluga 82.10.21, a prodaja papira i pisaćeg pribora trgovina na malo — 47.62.02. Na istom eRačunu to su dvije stavke s dvije oznake.
Radim za klijenta i knjigovodstvene poslove — smijem li sve staviti pod 82.10? Ne biste smjeli: knjiženje, obračun plaća i porezne prijave knjigovodstvene su usluge iz skupine 69.20 (npr. 69.20.23) i nose svoju oznaku na zasebnoj stavci. Običan unos podataka bez knjiženja ostaje uredska usluga.
Treba li mi KPD za fotokopiranje koje naplaćujem građanima? Ne. Na B2C fiskalnom (blagajničkom) računu KPD se ne iskazuje — ide samo na eRačune poslovnim subjektima (Porezna uprava, /7718, /7942).
Koliko znamenki mora imati KPD oznaka na eRačunu? Najmanje šest (oblik XX.XX.XX). Kraća, četveroznamenkasta oznaka nije dovoljna za stavku eRačuna (Porezna uprava, /7718).
Je li KPD isto što i NKD? Nije. NKD opisuje vašu registriranu djelatnost, a KPD pojedini proizvod ili uslugu na eRačunu. KPD se upisuje samo na eRačunima, ne na B2C fiskalnim računima.
Što ako za moju uslugu ne postoji točna oznaka? Bira se najsličnija oznaka unutar odgovarajućeg sektora (Porezna uprava, /7818). Kod dvojbe pišite na [email protected] i njihovu potvrdu zapišite.
Izvori
- Porezna uprava — Vodič kroz Fiskalizaciju 2.0: https://porezna-uprava.gov.hr/hr/vodic-kroz-fiskalizaciju-2-0/8149
- Porezna uprava — KPD 2025 (/7718), Odabir KPD oznake (/7818), Pitanja iz prakse – KPD (/7942)
- Državni zavod za statistiku — pretraživač KLASUS: https://dzs.gov.hr (pomoć: [email protected])
- Zakon o fiskalizaciji, NN 89/2025: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/full/2025_06_89_1233.html
Spremite svoje usluge u Luppis i izvezite račune spremne za eRačun (EN 16931 / UBL izvoz) — KPD oznaku spremate uz stavku jednom, pa je svaki sljedeći eRačun ponese sam. Svaki račun nosi HUB-3 barkod za plaćanje skeniranjem. Ugrađeno slanje i fiskalizacija eRačuna stižu prije roka 1.1.2027. — javite se na listu čekanja. Prije toga, isprobajte besplatni KPD alat da pronađete svoje oznake.
